В этой статья я хотел бы вам показать свой пример контент плана для социальных сетей. Я использую его для продвижения своей группы вконтакте . Сказать по-честному, сейчас я его вообще не использую, потому что в основном занимаюсь SEO продвижением. А группа вконтакте служит только поддерживающей площадкой.

Но раньше я целенаправленно наполнял её контентом по всем правилам, и это даже принесло свой результат. В конце статьи вы сможете бесплатно скачать шаблон контент плана для соцсетей (там на самом деле целых пять шаблонов).

Но сначала давайте кратко разберем, каким должен быть правильный контент план. Ведь вам эти шаблоны еще заполнить надо. От этого и будет зависеть результат.

• Зачем на самом деле нужен контент план
• Как правильно заполнять контент план

И прежде всего — а зачем нам собственно нужен этот самый контент план?

Зачем на самом деле нужен контент план?

Здесь все очень просто. Контент план вам нужен для того, чтобы избежать так называемого «творческого кризиса». Чтобы продвигаться, вам надо каждый что-то публиковать, правильно? И однажды обязательно случится такой неприятный момент, когда вы откроете свой ноутбук и поймете, что совершенно не знаете, о чем сделать новый пост.

Контент план дает вам четкое понимание, что и в какой момент вы будете делать с перспективой на пару недель или даже месяцев. Когда есть план — вы гораздо больше успеваете и гораздо меньше при этом устаете.

Знаете, какой самый ужасный вид усталости? Это когда ты целый день вроде что-то делал, а по сути ничего не успел. И при этом вымотался до предела, и никак не можешь ночью уснуть, потому что знаешь, что дело твое никуда не продвинулось.

Вот чтобы всего этого избежать, мы и составляем контент план. Утром вы просыпаетесь, сразу делаете самое необходимое — новый пост по плану, и дальше целый день у вас проходит на подъеме душевных сил. Потому что вы точно знаете — вы сделали очередной шаг. Вот он у вас уже и в плане зелененьким помечен.

Как правильно составлять контент план

Для начала было бы неплохо определиться с главной целью вашего продвижения. Вам нужны клиенты для продажи своих услуг? Или вы продвигаете свои инфопродукты и тренинги? Или вы хотите зарабатывать с рекламы? Для каждой из этих целей контент план будет немного отличаться.

1. Развлекаться
2. Общаться

Соответственно, вам надо научиться упаковывать то, что вы хотите донести до людей, в эти две упаковки: развлечение и общение. Допустим, вы директолог, который хочет найти много дорогих и бесплатных клиентов в социальных сетях.

Для этого вы заводите группу вконтакте и начинаете наполнять её контентом. Если вы будете просто постить примеры своих работ и уроки о том, как именно работает Яндекс-Директ, то это конечно… сработает. В конце концов, таким образом вы показываете свою экспертность. Люди читают ваши посты, проникаются к вам доверием, и в итоге становятся вашими клиентами.

Только работать это будет плохо. То есть количество участников будет расти медленно, репосты люди будут делать неохотно, активно участвовать в развитии вашего сообщества не захотят.

Какой тип контента работает всегда

Основную часть контента на начальном этапе должны составлять развлечения — юмор, «шок», конфликты, интересные факты и прочее. Если у вас в группе меньше 2-3 тысяч живых человек, то с контентом на общение дело скорее всего будет не очень хорошо идти.

Поэтому сначала запланируйте в своем контент плане достаточное количество развлекательных постов.

Далее можно переходить и к общению. На этом этапе не столь важен ваш контент, как тот контент, который будут создавать люди. А люди бывают разные. Как правило, самые общительные из них — это как раз самые странные. Они будут стремиться устроить срачь под каждым вашим постом, чтобы максимально привлечь к себе внимание.

Придется с ними активно работать — поддерживать спор, разворачивать конфликт. Большая часть аудитории будет молча за этим наблюдать и развлекаться (вспоминаем про первую цель посещения социальных сетей).

Далее нужно делать контент план разнообразнее. В первый день — юмористическая картинка и разбор интересного кейса. Во второй — инфографика. В третий — вопрос к читателям. Четвертый — ваш отзыв о каком-нибудь сервисе или о книге. И так далее. Чем разнообразнее — тем лучше.

Давайте теперь я покажу свой пример контент плана, как я его делал.

Мой пример контент плана для группы вконтакте

Свою группу вконтакте я «раскручивал» с нуля, без привлечения каких-то ботов и программ. То есть все участники этой группы — вполне себе живые и настоящие. И вот для начала скриншот, как выглядит мой контент-план.

Как видите, делать много контента я не старался. Один — два поста в день максимум. Но я старался делать их действительно интересными. Тут, на мой взгляд, качество побеждает количество. Тем более, что победить количеством миллионы ежедневных постов вконтакте у нас все равно не получится.

Обратите внимание — напротив каждого поста я вел учет количества лайков, репостов и комментариев, чтобы понять, какие темы и в каком формате наиболее интересны для мой аудитории. Чуть ниже вы сможете скачать пять обещанных шаблонов контент-плана. Данный шаблон там стоит под номером 3. Он мне больше всего нравится своей простотой и лаконичностью.

На второй вкладке своего контент плана я еще сделал график, который показывает прирост количества участников группы. Это больше для мотивации и визуализации результата от проделанной работы. Вы тоже можете себе такой сделать.

Обратите внимание на интересный пункт «Цель» возле каждого поста. По идее там надо писать — «продажа такого-то товара», или «максимальный репост». Но я этого не делал, потому что у меня по началу была одна единственная цель — привлечь внимание и новых участников.

Ну а теперь, собственно пять бесплатных шаблонов контент-плана, как и обещал.

5 шаблонов контент плана в excel

Как я уже говорил выше, я выбрал пример под номером 3. Вам вполне может понравится какой-то другой. Вот скриншоты, чтобы вы понимали, что скачиваете.

Пример #1 — Профессиональный шаблон для большого сообщества вк

Пример #2 — Минимальный шаблон для самого старта

Пример #3 — Мой любимый шаблон

Ваш блог – это инструмент для бизнеса. Его задача – привлекать новых читателей и потенциальных клиентов, поддерживать отношения с уже сложившейся аудиторией, формировать у вас экспертный имидж, а у аудитории — доверие к вам и вашим знаниям и умениям. Одним словом, ненавязчиво продавать.

В этом главное отличие постов, которые вы пишите для блога, от продающих текстов. Главная задача блога – привлечение релевантной, неслучайной аудитории и создание с ней длительных отношений. Эта аудитория при первой же необходимости в ваших услугах конвертируется в клиентов либо, даже не будучи вашими клиентами, но проникнувшись тем, что и как вы пишете, советует вас другим.

Парадокс, но это так! Так работает «заочное доверие», которое вы создаете своим блогом. Поэтому главный фокус в блоге – всегда на создание интересного, актуального и полезного для аудитории контента. Как его создавать?

Перед тем, как сесть за этот материал, я просмотрела в сети несколько статей с советами по составлению контент-плана. Все они начинались с места в карьер: типы постов бывают такие-то, вот вам шаблон, распределили их по календарю и поехали.

Но прежде чем ехать, нужно определиться с направлением, выбрать нужный вам маршрут и понимать, почему он именно такой. А после этого – да, остается только механически распределить типы постов по календарной сетке и вперед! Поэтому я намеренно уделяю столько внимания подготовительной работе и в первую очередь подготовке стратегии.

Как определить контентную стратегию

Контентная стратегия отвечает на вопросы «Зачем я это делаю? Зачем я это пишу и чего хочу добиться?», а контент-план структурирует очередность и тематику постов, с помощью которых вы достигаете заявленных целей. Ответить на этот вопрос можно за пять минут, если вы четко понимаете, в чем суть вашего бренда. Вы можете двигаться к тому, чтобы стать:

• брендом, который предлагает решение (развивающие игры для детей – масса вариантов, чем занять ребенка с пользой)
• культовым брендом (это круто — шить рубашки на заказ у Х)
• лайфстайл-брендом (люди, покупающие чай только в сети Унция, – это люди, выбирающие определенный стиль жизни)
• брендом-авторитетом (лучшие пластиковые окна/ курсы по китайскому/ самый правильный кофе и т.п.)

Это лишь несколько из возможных вариантов. Не думайте, что брендинг – это игрушка только для больших компаний. Можно оставить в стороне брендбуки и бренд-коды – сэкономьте на этом, но сформулируйте очень четко для себя: кто вы и про что вы. Это станет ядром бренда. Можете опираться на категории, приведенные выше. Это первый маячок, который вы посылаете своим клиентам.

Пример . От того, каким брендом вы хотите быть, зависит выбор контентной стратегии. Например, вы –дизайнер женской одежды, бренд Х. У вас уже есть свое небольшое производство, вы выпускаете коллекции 1-2 раза в год, у вас начинает складываться своя аудитория. Какую контентную стратегию вы можете использовать для блога?

1. Блог эксперта в определенной нише : писать о моде в том аспекте, который близок вашему бренду.

Если вы создаете одежду для деловых женщин, то это будут темы про деловой стиль и его разнообразие, комментарии по актуальным тенденциям, советы по шопингу в разных столицах мира, по тому как выразить индивидуальность, оставаясь деловой леди и пр.

2. Блог клуба единомышленников , где вы – центр, объединяющее звено.

Например, в круг интересов девушек, выбирающих ваш бренд Х, входят ЗОЖ, самореализация и тяга к приключениям. Понимая это, вы предлагаете им материалы не только о моде, а широкий круг тем. Единственное условие — оставаться в рамках своего бренда, тогда у читателей не будет впечатления, что блог обо всем и ни о чем, а будет ощущение целостности, многогранности и дополнительной ценности от общения у вас на сайте.

И это только два варианта из более чем десятка возможных.

3 вещи, которые обязательно нужно сделать до составления контент-плана

Итак, прежде чем приступить к составлению контент-плана:

#1 Сформулируйте, кто вы и про что ваш бренд

Например: я создаю одежду для людей, которые любят бросать вызов обществу, не любят стереотипные модели, открыты новому опыту, любят экспериментировать, авантюрны, не боятся привлекать к себе внимание. Моя одежда помогает им выразить это, она – важный элемент их стиля жизни.

#2 Опишите своего читателя

Вы не создаете контент для всех, вы создаете его для своей целевой аудитории. Тогда кто ваши читатели? Опишите с точки зрения их интересов и ценностей и точек пересечения с вашим бизнесом. Скорее всего, это будет несколько групп клиентов, заинтересованных в разного рода контенте.

#3 Определите свою контентную стратегию, ответив на вопросы:

— как я могу донести до людей подобного типа (моих потенциальных клиентов) информацию о своем бренде? Про что должны быть посты в блоге, чтобы привлечь их внимание?

Ответом должен стать перечень тем , на которые вы будете писать.

— какими должны быть мои посты: по формату? По стилю? По тону? Какую манеру общения и подачу информации предпочитают такие люди?

Ответом должны стать как раз типы постов, о которых мы поговорим ниже, и ваша позиция по отношению к аудитории: друг/ эксперт/ бытописатель/ наблюдатель и т.п.

Теперь, когда мы определились с контентной стратегией, можно переходить к составлению и наполнению контент-плана. Об этом я расскажу в следующем материале через 2 недели.

Продолжение следует.

Понравилась статья? Поделись с друзьями!

Известная истина: если собрался продвигать бизнес в социальных сетях, готовься к тому, что придется активно и много работать над площадкой, будь то сообщество ВКонтакте или в Facebook, аккаунт в Twitter или Instagram. В частности, надо генерировать хороший контент, делать посты как минимум раз в день, а лучше – еще чаще. И вот тут начинается боль и страдания SMM-специалистов: где взять вдохновение?

Вопрос актуальный, собственно, поэтому мы собрались, подумали, постарались и выдали 5 способов написать много контента для социальных сетей и в придачу еще 60 конкретных идей для него же. Но обо всем по порядку.

Пример контент-плана для социальных сетей

Составление контент-плана на месяц – одна из важнейших задач для SMMщика. От того, какие публикации он будет делать в сообществе, зависит общая эффективность работы. Как аудитория примет посты? Если темы покажутся неактуальными, обратной связи не будет, коэффициент вовлеченности упадет. И на продажах все это отразится не самым лучшим образом, можете быть уверены.

Чтобы сходу облегчить жизнь наших читателей, делюсь . Теперь вы знаете, как он составляется. Но надо же его еще чем-то наполнить…

Много контента из ничего

И вот тут как раз на помощь приходят наши 5 способов сделать много контента в сжатые сроки:

1. Просите своих сотрудников всегда делиться историями рабочего процесса, забавными и не очень, скидывать найденные шутки по вашей тематике и писать идеи для публикаций, если они приходят им в голову. Можно даже установить сроки: минимум одна идея с сотрудника в неделю. Или просите их придумывать тему в качестве извинений за опоздание, например. =)
2. Мониторьте сообщества, сайты и блоги ваших основных конкурентов. Но помните, что прямой копипаст – это очень-очень плохо. А вот вдохновляться никто не запрещает. Ну и за одно примечать, какие темы у конкурентов заходят лучше всего. А затем писать свои тексты на эти темы. Кстати, мы в соцсетях делали подборку сервисов , которые помогут найти и проанализировать контент конкурентов.
3. Следите за тем, что спрашивают ваши собственные клиенты. Посты, основанные на самых частых вопросах аудитории, на темах, которые «о наболевшем», гарантировано наберут много положительных откликов. Собирать самые популярные вопросы вам поможет отдел продаж. Попросите их время от времени делиться тем, что чаще всего спрашивают клиенты. Например, в пятницу сотрудники скинули вам вопросы, за выходные вы составили ответы, а в понедельник запланировали посты на всю предстоящую неделю.
4. Читайте профессиональную литературу по вашей тематике. Много контента можно почерпнуть из книг. Но опять же напомню, что копипаст – плохо. Можно брать теорию, осмыслять ее и подавать под соусом своих примеров. Или просто делиться цитатами из книги. Можно делать рецензии и рассказывать своей аудитории, почему стоит или не стоит читать данное произведение.
5. Проверяйте статистику запросов в Яндекс.Вордстат по вашей тематике. О том, как пользоваться этим сервисом, читайте . Вам нужны самые популярные запросы, поскольку из них запросто можно извлечь темы для постов.

Используя все эти способы, вы без труда наберете необходимое количество тем для контент-плана. Хороши они еще и тем, что, во-первых, работают уже давно, но остаются актуальными до сих пор, а во-вторых, подходят для бизнеса любой тематики.

Бонусная идея : известный SMM-специалист Дмитрий Румянцев, написавший суперполезную книгу «Продвижение бизнеса ВКонтакте: быстро и с минимальными затратами» подсказал еще один способ, как создать много контента. Для этого вам понадобится вдохновение и диктофон. Берете тему, в которой хорошо разбираетесь, набрасываете себе примерный план того, что полезного по этой теме можете рассказать, а дальше наговариваете на диктофон длинный монолог, в котором рассматриваете все подробности и детали выбранной темы. Затем расшифровываете запись (сами или с помощью фрилансеров), делите ее на подтемы и получаете много-много постов для вашей площадки в соцсети.

Когда пяти способов недостаточно…

Сотрудников попросили, конкурентов промониторили, профессиональную литературу всю уже прочитали и статистику запросов по Яндекс.Вордстату изучили вдоль и поперек? Что ж, тогда вам должны помочь 60 конкретных идей контента для социальных сетей. Чтобы было удобно изучать, все они поделены на 4 больших группы:

Полезная информация:

Сюда попало все, что делает жизнь вашей аудитории легче и удобнее. Люди любят, когда им помогают в их делах и повседневных заботах, а потому делиться полезной информацией жизненно важно. И делать это можно по-разному.

15 идей информационного контента:

1. Инструкция

   Идеальный формат для описания какого-то процесса: написание статьи, приготовление блюда, создание игрушки и т.д. Шаги при этом описаны в строгом порядке. Для улучшения восприятия можно дать им броские названия.

   Видеоинструкция

   Если процесс, который вы хотите описать, слишком сложный, и просто слов недостаточно, можно использовать видео. Классика жанра: использование интернет-сервиса, приготовление сложного блюда и, конечно, выполнение физических упражнений.

   Делиться ими важно и нужно, ваша аудитория это оценит. Но главное тут не перестараться. Если лента сообщества или аккаунта целиком и полностью состоит из чужих ссылок (и репостов), то вы рискуете прослыть обленившимся автором, который не хочет генерировать собственные посты.

   Лонгрид

   Длинный пост, напоминающий статью, который обстоятельно, с примерами раскрывает какую-то тему. Лонгрид на сайте может быть размером и в 10 000 знаков. Для соцсетей лучше ограничиться 2 000 знаков. Все-таки очень длинную простыню в новостной ленте вряд ли будут читать. Либо другой вариант. В посте делаете цепляющий анонс и даете ссылку на вики-страницу с лонгридом.

   

   Новости по теме

   Дополнительных разъяснений, думаю, не требуется. Если хотите узнать, как выглядят новости, посмотрите ленту любого информационного агентства. У поста-новости 2 ключевые особенности: малый объем и конкретные факты в основе.

   Обзор

   Пост, раскрывающий субъективный взгляд автора по какой-то теме. Например, обзор на новую компьютерную игру или на популярный интернет-сервис. Если автор является экспертом по выбранной вами теме и авторитетом у аудитории, его обзоры будут иметь успех.

   Видеообзор

   Та же суть, но пост представлен в формате видеозаписи. Для создания видеообзора кроме камеры необходимы навыки монтажа и хорошая фантазия. Плохое видео вызывает у зрителей испанский стыд (чувство неловкости за другого человека), а может и вовсе стать вирусным контентом. Так что к записи видеообзоров стоит подходить с умом, если не хотите стать звездой YouTube. Хотя, кто сказал, что это плохо. =)

   Полезная подборка

   Формат, предполагающий какое-то перечисление: 5 практических советов, 10 типичных ошибок, 60 идей контента =), 20 лучших книг. Разумеется, в ваших интересах перечислять что-то, что оценит ваша целевая аудитория.

   

   В общем-то, та же подборка, но составленная в порядке убывания или возрастания. Напоминает популярные программы по телевизору: хит-парад самых романтичных пар Голливуда, рейтинг лучших саундтреков всех времен и народов и т.п. Главное тут правильно выбрать тему, чтобы она логично вписывалась в общую концепцию.

   Книги

   Очень круто, когда есть возможность предложить аудитории скачать полезную книгу по вашей теме, но нельзя забывать об авторском праве. Если договора с автором нет, а пиратом прослыть не хотите, тогда делитесь собственной рецензией на литературное произведение (можно с цитатами) и подсказкой, где эту книгу можно найти.

   Инфографика

   Что может быть лучше визуализации? С ее помощью очень удобно представлять много сложной информации. Но некоторые боятся использовать этот формат, так как не владеют на хорошем уровне графическими редакторами. В этом случае есть альтернатива – презентации. Тот же Power Point прост в использовании, но при этом тоже позволяет визуализировать данные.

   

   Анонсы статей

   Когда пишете статьи и размещаете их в своем блоге или на других информационных площадках, обязательно рассказывайте об этом в соцсетях. Только не переписывайте текст слово в слово, анонса со ссылкой будет достаточно.

   Вечнозеленый контент

   Есть в любой тематике советы или правила, которые будут актуальны во все времена, как ель остается зеленой круглый год. Собственно, отсюда и их название. Повторять вечнозеленые посты – совсем не грех, тем более что лента соцсетей обновляется так быстро, что ваше прошлое сообщение могли не заметить. Ну и как известно, повторение – мать учения.

   Интервью

   Для такого формата вам понадобится, во-первых, актуальная и всеми обсуждаемая тема, во-вторых, эксперт по этой теме, в-третьих, заранее подготовленный список вопросов. Беседуете, записываете ответы, обрабатываете собранную информацию в связный текст и все – интервью готово.

   Чек-лист

   Контрольный список, состоящий из важных пунктов, о которых ни в коем случае нельзя забывать при выполнении какого-то дела. Формат чек-листа удобен для изучения, такую информацию любят репостить с целью «не забыть».

   

• подходить к написанию рекламных постов с креативом (откажитесь от рекламы в лоб);
• писать о выгодах клиента (как правило, человек не хочет купить предмет, он хочет решить свою проблему, а ваша задача – рассказать, как он сможет это сделать);
• оставлять на рекламу 20% контента (а 80% – на полезную информацию и развлечения).

15 идей нестандартного рекламного контента:

1. Развлечения:

   Если будете только полезными, рискуете прослыть скучными. Людям нравится смеяться, да и посты с юмором, как правило, набирают больше всего положительных откликов. Скажете: «Я не из тех, кто играл в универе в КВН, и шутить не умею»? Отвечу, что для развлекательных постов в соцсетях и не надо иметь отменное чувство юмора. Главное – выбрать правильный формат.

   15 идей того, как развлечь клиентов в соцсетях с пользой для бизнеса:

   1. Конкурсы

      В предыдущем блоке уже была идея, названная приятными плюшками, куда относятся всевозможные акции и скидки. Конкурсы – идея из другого теста. Под это определение подпадает вся активность, где конечной целью является получение какого-то выигрыша. Конкурс на лучшее фото, на самый интересный отзыв и т.п. При организации подобного мероприятия уделяйте большое внимание призу: он должен быть значительным (чтоб ради него хотелось напрягаться) и отвечать тематике вашего бизнеса (чтоб участвовала целевая аудитория).

      Игры

      Неизменно на ура принимаются аудиторией всякого рода загадки, ребусы и головоломки, а также викторины, игра «Правда или вымысел?» и т.п. Идей для игр полным-полно на просторах Сети. Адаптируйте их под вашу сферу деятельности и активно используйте.

      Истории из жизни

      В любой сфере можно найти (или сочинить в воспитательно-развлекательных целях) поучительную притчу с моралью в конце. Главное, чтоб написана она была доступным, но грамотным языком и выглядела реалистично. Пример: история про владельца сайта, который плохо заполнил бриф на услугу, или история про самого-самого первого клиента.

      

      Мемы

      Сразу оговорюсь: не надо постить подряд всех Вжухов и Ждунов. Во-первых, потому что не всякий мем будет понят вашей аудиторией, а во вторых, не всякий мем органично впишется в вашу тематику. И все-таки популярные паблики с юморным контентом проверяйте периодически. Вдруг попадется что-то стоящее?

      Профессиональный юмор

      Да, придумать что-то самому бывает непросто, хотя нужно стараться. =) Еще можно подписаться на основные развлекательные сообщества и проверять сайты, где генерируют контент по разным тематикам (например, Пикабу), а также поискать то, что подходит именно вам. В 8 случаях из 10 по любой сфере найдется паблик или группа с шутками.

      

      Цитаты великих

      Мода на такие посты не пройдет, наверное, никогда. Умная, лаконичная фраза, дополненная красивой картинкой в тему – и вот у вас уже тонна лайков и репостов. Что может быть лучше? Только не перестарайтесь. Цитаты должны быть эффектными вкраплениями в ленте, а не составлять 99% всего контента.

      Праздники

      Обязательно поздравляйте свою аудиторию с Новым годом, с 8 Марта, с 23 Февраля, с 9 Мая и теми профессиональными праздниками, которые относятся к вашей сфере.

      Закулисная жизнь

      Всегда хорошо заходят посты, рассказывающие о компании с более жизненной стороны: фото с корпоративных мероприятий, с планерок и совещаний (неформальные), фото рабочего процесса. Когда знаешь, что за конкретным бизнесом стоят живые люди (которые тебе еще и симпатичны), уровень доверия сразу существенно возрастает.

      

      Актуальная информация

      В эту идею входит много различных постов. Например, пожелания доброго утра и спокойной ночи (если у вас активная лента, обновляющаяся несколько раз в день), прогноз погоды (если он каким-то образом важен для ваших клиентов), последние новости города, региона или страны (если они как-то пересекаются с вашей сферой деятельности).

      Интересные факты

      Посты в формате «А вы знали, что...» всегда вызывают любопытством и положительные отклики. Но есть 3 важных нюанса: выбирайте те факты, что связаны с вашей сферой деятельности, дополняйте посты забавной или красивой картинкой, чтоб она привлекала внимание, и тщательно проверяйте публикуемую информацию, чтоб не случился конфуз.

      

      Смешные рабочие моменты

      Произошел забавный казус при отправке товара или во время общения с клиентом? Расскажите об этом в соцсетях и посмейтесь вместе с аудиторией.

      Тесты

      Из разряда: «Ответь на 10 вопросов и узнай, какой цвет идеально подойдет для твоей гостиной» в группе, продвигающей бизнес по ремонтным услугам или интернет-магазин мягкой мебели. Можно составить тест самому (программ для этого немало, даже ВК есть приложение для создания тестов), можно поискать готовый продукт в Сети. Аудитория оценит.

      Лайфхаки

      Коротенькие посты, в которых есть информация, способная существенно облегчить жизнь потенциального клиента, однозначно зайдут на «ура».

      

      Красивые фото

      Хотите не только быть полезными, но и дарить красоту? Тогда постите красивые фотоподборки. Только учтите 2 важных момента: ищем изображение в хорошем качестве и вписываем его в тематику сообщества.

Взаимодействие с аудиторией:

Общаться с подписчиками/участниками можно и даже нужно. Так у них создастся ощущение заботы и внимания. Они будут знать, что здесь им оперативно помогут с решением любой проблемы, ответят на вопросы по теме, дадут дельный совет. Следствие: клиенты будут чаще к вам обращаться, обратная связь активно заработает.

Приятный бонус: ваша площадка обретет репутацию любимого детища, которое владельцы холят и лелеют.

Итог: посты, рассчитанные на взаимодействие с аудиторией, обязательно надо включать в контент-план.

15 идей того, как общаться с клиентами в соцсетях

1. Опросы по теме

   Дайте людям высказать свое мнение по актуальной теме, попросите их помощи, расскажите, что хотите привлечь их к какой-то работе. Вы удивитесь, как много обратных откликов можно получить. Опросы всегда хорошо заходят и работают на активность.

   

   Чаты

   Для создания горизонтальных связей между участниками сообщества или подписчиками идеально подойдет вариант чата. Просто делаете пост, прописываете призыв пофлудить и наблюдаете за результатами, вмешиваясь периодически в разговор, если между людьми вдруг возникнет конфликтная ситуация. Но имейте в виду, что для чата у вас должна быть достаточно активная, подогретая аудитория, привыкшая проявлять себя в комментариях и обсуждениях.

   Обсуждение актуальной темы

   

   Эксперт поможет

   Получить профессиональный совет абсолютно бесплатно хочет каждый. Для консультирования аудитории по вопросам, в которых вы спец, можно делать посты, когда «в прямом эфире» отвечает эксперт. В описании обозначаете должность, очерчиваете круг тем, про которые можно спрашивать и ставите временной промежуток (до какого времени эксперт отвечает). Люди пишут в комментарии свои вопросы и максимально оперативно получают на них ответы.

   Вопрос-ответ

   Очень часто бывает так, что один и тот же распространенный вопрос задают постоянно и отвечать на него в сотый раз набило оскомину. Чтобы облегчить себе жизнь, можно время от времени постить на стене подобные вопросы в паре с развернутым, подробным ответом. Не забудьте ввести систему хештегов, чтобы эти посты было легко найти на стене. Если вариант со стеной вам не по душе, создайте закрепленное обсуждение в формате F.A.Q.

   С идеями для постов совсем туго? Тогда может стоит спросить аудиторию, какой контент она сама хочет видеть у вас на стене? Сделайте это в формате опроса с фиксированными вариантами или свободного обсуждения под постом в комментариях.

   Поздравления с днем рождения

   У вкладки «Участники» любого сообщества ВК есть фильтры поиска. В частности, при желании можно запросто найти тех, у кого сегодня день рождения, и опубликовать поздравления для именинников. Хотя, конечно, если у вас аудитория в несколько тысяч человек, поздравлять всех затруднительно, поэтому можно ограничиться самыми активными участниками (см.пункт №54).

   Репосты клиентов

   Когда ваши клиенты делятся на стене отзывом о купленном товаре или услуге, упоминают вашу компанию или постят фотографии, связанные с вами, обязательно сделайте репосты этих записей к себе на стену. Только не забудьте добавить описание от себя, голый репост выглядит скучно.

   

   Самый активный подписчик

   С помощью статистики сообщества или сторонних сервисов выявите самого активного участника недели или месяца, посвятите ему отдельный пост и подарите приятный подарок. Во-первых, ему будет приятно, во-вторых, он и в дальнейшем будет проявляться себя, в третьих, это замотивирует других людей участвовать в жизни группы.

   Как нам стать лучше?

   Предложите аудитории самой рассказать о ваших недостатках. Какие были проблемы при заказе или общении с сотрудниками? Какие есть недостатки в оформлении сайта и/или сообщества? Какие товары/услуги стоит добавить? Аудит от сторонних специалистов – это замечательно, но стоит денег. А разобраться порой помогают сами клиенты, причем совершенно бесплатно.

   

   Подарки за репост

   Распространенная акция, которая помогает в раскрутке сообщества или аккаунта и привлекает новую аудиторию. Вариантов воплощения масса. Можно попросить делать репосты конкретной записи, а затем проводить розыгрыш среди участников. Можно предложить репостить любую понравившуюся запись в обмен на скидку. Все зависит от вашей фантазии.

   Посты участников

   Эту идею удобнее осуществлять тем, у кого публичная страница ВКонтакте, так как там есть функция «предложить новость». Киньте аудитории призыв, что вы готовы постить их контент, если он вписывается в тематику сообщества или в определенную узкую тему, а лучшие посты потом публикуйте.

   

   Ответ на критику

   Увы, практика показывает, что в соцсетях гораздо чаще получаешь критику, нежели похвалу и комплименты. Впрочем, даже из этого реально извлечь выгоду. Опубликуйте негативный отзыв и свой комментарий к нему, рассказывающий, как проблема клиента была решена. Этим вы покажете, что не бросаете человека в сложной ситуации и воспринимаете критику как повод к улучшению.

   День открытой стены

   Эту идею практикуют сообщества с закрытой стеной и высокой активностью участников. На один день стена открывается для всех. Разрешено публиковать любые записи (исключая оскорбления, ругательства и т.п.) без дополнительного одобрения администрации. Еще один хороший способ создания горизонтальных связей между участниками. А из опубликованных постов можно почерпнуть идеи для контент-плана.

   Провокация

   Если совсем уже отчаялись поднять активность сообщества или аккаунта, попробуйте опубликовать что-нибудь провокационное: картинку, утверждение, мнение. Как правило, найдется хоть один участник, который не сможет промолчать. А где есть один, там и два, и вот – дискуссия готова. Главное в этом деле – не перегнуть палку с провокацией. Это должно быть нечто спорное, но никак не оскорбительное.

Заключение

Надеюсь, перечисленные идеи вдохновили вас на новые контентные подвиги. Отмечу, что не все пункты проиллюстрированы примерами, а только те, которые мне кажутся наиболее интересными. Впрочем, если захотите посмотреть вариант применения любой идеи на практике, пишите в комментарии, с радостью подыщу «иллюстрацию». Есть своя идея? Кидайте в комменты, полезно будет всем. Хотите совета по реализации? Тоже пишите в комментарии, подскажу и помогу.

Ну а если с составлением контентного плана у вас совсем беда, и даже 60 идей не изменили ситуацию к лучшему, вы всегда можете

Ну что, все готовы к осени? Отдохнули, загорели, выспались? Пора приниматься за работу и готовить контент-план на сентябрь.

А чтобы это занятие не вогнало вас в депрессию, предлагаем воспользоваться собранными ниже идеями.

1. День рождения Киану Ривза – 2 сентября

Почему бы не поздравить популярного голливудского актера с днем рождения?

Идеи для контента:

• По мотивам биографии Киану снимите ролик или создайте инфографику
• Вспомните забавные и интересные факты из жизни актера
• Предложите читателям подборку его лучших фильмов или интервью
• Подготовьте коллекцию легендарных и малоизвестных мемов

2. Изобретение бюстгальтера – 3 сентября

В 1914 году был выдан первый патент на бюстгальтер под названием Caresse Crosby. Женщины к этому времени начали активно отказываться от жестких корсетов и искали удобную альтернативу.

Идеи для контента:

• Продаете нижнее белье? Тогда для вас 3 сентября – отличная возможность рассказать о новой коллекции
• Подготовьте интересный контент об эволюции этого предмета женского гардероба
• Опишите влияние бюстгальтера на культуру
• Найдите интересные картинки, комиксы по теме
• Составьте топ самых дорогих, изысканных или шокирующих бюстгальтеров
• Для мужчин проведите ликбез 🙂

3. Международный день благотворительности – 5 сентября

International Day of Charity, установленный резолюцией Генеральной Ассамблеи ООН 7 марта 2013 года, отмечается ежегодно 5 сентября. Этот праздник – еще один повод сделать доброе дело.

Идеи для контента:

Поздравьте всех графических дизайнеров с профессиональным праздником.

Идеи для контента:

• Подготовьте подборку профессиональных шуток, мемов, комиксов
• Расскажите читателям, как освоить эту интересную профессию и что входит в обязанности графических дизайнеров
• Опубликуйте подборку шаблонов и инструментов, которые сделают жизнь специалистов проще (например, или )

5. День программиста в России – 13 сентября

Весь мир digital держится на программистах. Этот праздник – отличный повод отдать им должное.

Идеи для контента:

• Расскажите подписчикам о тяготах и радостях профессии
• Поделитесь отборными шутками, комиксами и мемами
• Подготовьте коллекцию лучших онлайн-курсов по программированию
• Проведите открытые уроки и мастер-классы для чайников

6. Всероссийский день бега Кросс нации – 15 сентября

ЗОЖ завоевывает умы поколения, и это просто замечательно. Кросс нации – самое массовое и масштабное спортивное мероприятие на территории России, которое проходит с 2004 года. На него стоит обратить внимание.

Идеи для контента:

Об HR-специалистах ходят легенды. Поздравьте читателей с праздником и предложите им интересный контент.

Идеи для контента:

• Расскажите о лайфхаках успешного HR-менеджера
• Составьте подборку лучших шуток и мемов, связанных с профессией
• Организуйте опрос “Вышел бы из вас HR”?
• Попросите читателей рассказать свои истории, связанные с устройством на работу и общением со специалистами по управлению персоналом
• Проведите интервью с HR-профи и узнайте, как им понравиться на собеседовании

8. День рождения Джорджа Р. Р. Мартина – 20 сентября

Кажется, люди стали забывать об Игре Престолов и ПЛИО. Надо бы это исправить. День рождения автора шедевра, покорившего миллионы читателей и зрителей, идеальный повод.

Идеи для контента:

• Преподнесите биографию писателя в интересном формате
• Подготовьте краткий пересказ сюжета ПЛИО для тех, кто не в теме
• Организуйте конкурс для фанатов творчества Мартина
• Расскажите о последних сплетнях и интригах, связанных с сериалом и книгами

9. Европейский день языков – 26 сентября

Европейский день языков начали отмечать в 2001 году, чтобы поддержать сохранение языкового разнообразия в регионе.

Идеи для контента:

• Переведите свой лозунг или название бренда на самые популярные европейские языки
• Преподайте пару уроков и расскажите о необычных лингвистических особенностях
• Попробуйте перевести русские пословицы на другие языки
• Спросите читателей, на каких языках они говорят и какие хотели бы выучить

10. Всемирный день моря – 27 сентября

Сентябрь, бархатный сезон подходит к концу – самое время попрощаться с морем.

Идеи для контента:

• Соберите морской пользовательский контент, самому креативному – подарок
• Напомните о правилах бережного отношения к водным ресурсам
• Составьте топ морей и расскажите о самых необычных
• Опубликуйте мастер-класс по созданию сувенира, который будет напоминать о море весь год

Вот такой получился сентябрь. Больше идей в .

Грамотный контент-план для Инстаграм нужен не только для вашего удобства: ведь не нужно будет каждый день думать над тем, какой пост сегодня опубликовать и где взять идею для него. План на неделю или месяц также поможет заранее определить стратегию продвижения и целевую аудиторию, которой будет интересен ваш аккаунт.

Многие, не зная, как составить контент-план для Инстраграм, просто создают таблицу, в которой расписывают дату и время публикаций и задают тип контента. Отчасти это верно, но желательно дополнять такую планировку заголовками будущих постов, чтобы перед публикацией понимать, о чем вы хотели сказать именно в этот день. А еще лучше заранее написать сами посты и загрузить их в сервис . В статье мы рассмотрим все аспекты создания контент-плана, а в конце материала дадим ссылку на скачивание готового шаблона.

Определяем тип аккаунта

В нем делятся своими переживаниями, мыслями, мнениями о той или иной ситуации. Например, аккаунты многих медийных личностей типа Ольги Бузовой относятся к формату личного блога. Несмотря на то, что иногда они рекламируют какие-то товары, 90% контента составляют именно личные посты.

Главные особенности контента для личного блога — свой стиль, свое видение на каждую ситуацию и 2-3 темы, проскальзывающие во всех публикациях. Нельзя писать просто обо всем подряд, превращая Инстаграм в некое подобие личного дневника: такие публикации будут неинтересны большинству читателей. Лучше заранее определить несколько тем, по которым у вас есть, что сказать, и активно развивать их. Также можно затрагивать обсуждаемые темы: например, про батл Оксимирона и Гнойного написали даже федеральные СМИ, и это — хороший повод также высказать свое мнение и получить приток подписчиков.

..Или высказаться о бое Мейвезер vs. МакГрегор

Стратегический подход к организации контента поможет в дальнейшем монетизировать аккаунт. Если вы распишете план на неделю или месяц, вы заранее будете знать, для какой ЦА ваши посты интересны, и сможете привлекать заинтересованных читателей. Это поможет набрать большое количество подписчиков.

Его главная цель — продать. Неважно что: информацию, товар, услугу. Львиную долю контента составляют продающие посты. Но, как показывает практика, если публиковать 100% “продажников”, аудитория воспринимает это негативно. Поэтому в контент-плане стоит оставлять место для развлекательных и информационных постов.

Оформление коммерческого аккаунта

Главная особенность коммерческого аккаунта — направленность на привлечение новых клиентов и мотивация к повторным покупкам. Для владельца такого аккаунта количество подписчиков на втором месте, а первое занимает количество продаж. Ведь можно продавать 100 тортов в неделю 50 000 подписчикам, а можно продавать 10-20 тортов при количестве подписчиков более 150 000.

Проработанный контент-план поможет не только грамотно продавать, но и в дальнейшем анализировать посты, отбирать самые удачные и неудачные из них, чтобы совершенствовать контент для подписчиков.

Определяем структуру контента

Продающие посты . Они уместны только для коммерческих аккаунтов или личных блогов, у которых заказали рекламу. Оптимальный процент продающих постов для коммерческих аккаунтов — 20-40%, в зависимости от тематики, целевой аудитории, конкурентности ниши. В продающем посте вы продаете товар или услугу, преподносите ее положительные стороны. Делать это можно по-разному:

• рассказать короткую интересную историю, вызывающую яркие ассоциации;
• опубликовать списком главные преимущества товара/услуги/компании;
• отработать возражения потенциальных клиентов;
• ограничить время покупки или дать скидку на 1-2 дня, при этом показав достоинства товара.

Последний прием не стоит использовать слишком часто, иначе у читателей возникнет двоякое ощущение: они могут подумать, что вы продаете некачественный товар, если все время проводите акции и торопите их с покупкой.

Развлекательные посты . Их публикуют и в коммерческих аккаунтах, и в личном блоге. Процент развлекательных постов в общем контент-плане колеблется в районе 30%. Обычно это — милая картинка, короткое видео или гифка, 2-4 предложения. Главная особенность такого контента — то, что он не заставляет подписчиков думать, активно перерабатывать поданную информацию. К разрядам таких постов можно отнести публикации типа “доброе утро”, “пейзажи родного города”, “наша мастерская изнутри”.

Пример развлекательного поста

Информационные посты . Они также уместны для обоих типов аккаунтов. Правда, в коммерческих аккаунтах их процент редко превышает 50%, а вот в личном блоге достигает 100%. В таких постах рассказывают о товарах и услугах без эмоций и субъективного мнения или с ним, выражают свою точку зрения, описывают какое-либо известное событие и дают другую информацию. Главная особенность таких публикаций — яркое действие или насыщенный текст: неважно, будет он под картинкой или в формате видео.

Яркое фото для привлечения внимания и короткий список того, что можно привезти из путешествия на Бали

Пример составления контент-плана для Инстаграм по шагам

1. Выбираем тип аккаунта

Если у вас уже есть аккаунт, вы наверняка знаете его тип. Хотите что-то продавать через него? Значит, это продающий аккаунт. Хотите иметь много подписчиков, делиться с ними своим мнением, а потом и зарабатывать на рекламе или других способах монетизации? Значит, это личный блог. Ну а если аккаунта пока нет, просто создайте его.

2. Определяемся с целью продвижения

Понятно, что главная цель — увеличение прибыли от аккаунта. Но на этом этапе нужно поставить себе краткосрочную цель: например, привлечь больше подписчиков или продать в 1,5 раза больше, чем на прошлой неделе. Исходя из этой цели, можно будет формировать контент-план.

3. Составляем структуру контента в соответствии с целью

Подумайте, какие посты помогут достичь краткосрочной цели. Например, чтобы привлечь подписчиков, нужно публиковать интересный информационно-развлекательный контент, а чтобы увеличить число продаж, нужно увеличить количество продающих постов. Также подумайте, какой формат публикаций будет уместен: картинка с текстом, просто фото, видео или GIF-анимация. Здесь нет универсального рецепта: общее оформление аккаунта очень зависит от тематики. Нужно тестировать, пробовать разные комбинации, смотреть на результат.

Каждая тема может разбиваться ещё на несколько тем

4. Пишем контент-план на месяц

Определите оптимальное количество постов в день. В среднем это — 2-4 поста за сутки. Распишите каждое число: примерное время публикации и тип постов — продающие, информационные и развлекательные. Можно сразу написать заголовки для публикаций и коротко — их идею. Следите, чтобы посты распределялись равномерно: например, не стоит заваливать подписчиков продающими публикациями первую неделю, а вторую публиковать только информационные посты.

Где лучше составлять контент-план ? Каждый выбирает удобный для себя инструмент: некоторые работают даже в текстовом документе Word. Но гораздо удобнее Exel и Google-Таблицы. В них можно делать таблицы с четким распределением контента.

Идеи для постов

Развлекательные. Если у вас пока нет своих идей, воспользуйтесь стандартными приемами:

1. Возьмите узкую тему, соответствующую концепции аккаунта, и сделайте подборку незаезженных цитат.
2. Покажите рабочий процесс изнутри: например, сфотографируйте этап изготовления цветов в коробках.
3. Поделитесь каким-либо смешным случаем, связанным с вами или вашей компанией.
4. Обсудите какой-либо тренд: возьмите известное событие и расскажите о своем мнении, но без лишнего негатива.
5. Поделитесь интересной статистикой, соответствующей тематике аккаунта.

Информационные . В качестве пищи для размышлений читателю можно дать:

1. Новость о компании, которая повлияет на клиентов — к примеру, об изменении цен на товары. .
2. Какую-то рубрику, в которой вы будете описывать одну тему — например, интересные факты о компании.
3. Описание бизнес-процессов компании изнутри.
4. Рассказ об интересном случае, месте, важном событии — например, об участии в конференции.
5. Информацию о себе или компании, к примеру — интересный факт об объемах производства.

Продающие . В качестве продающих постов можно использовать следующие идеи: