Слово «менеджер» стало очень употребительным, однако мало кому ясно, что за смысл оно имеет.

Данным термином обозначается профессия, предполагающая организаторскую и управленческую деятельность. Менеджер — работник, который руководит каким-либо базовым направлением развития компании.

Суть профессии

В Европе manager — как правило, ценный сотрудник среднего или высшего звена.

В России же им может считаться и работник, ни в коей мере не являющийся начальником. Например, у нас менеджером по рекламе может называться не лицо, возглавляющее отдел, а рядовой работник, обзванивающий потенциальных партнеров и предлагающий им услуги компании.

Отсюда возникает путаница в терминологии, которая часто сбивает сбивает с толку абитуриентов и людей, меняющих профессию.

Чтобы проиллюстрировать реальный ассортимент менеджерских специализаций в РФ, мы предлагаем ссылки на актуальные предложения работодателей для наемных управляющих.

Смотрите объявления о вакансиях , адресованные менеджерам по:

Имейте в виду, что данный список не следует считать исчерпывающим. Его можно продолжать и продолжать.

Менеджеров также подразделяют по конкретным сферам. Производители и продающие компании стараются искать специалистов, которые имеют опыт работы по реализации (закупке) строго определенного товара (сырья) — мебели и фурнитуры, автомобильных запчастей и др.

Менеджерская работа в большинстве случаев сводится к:

• налаживанию и поддержке ценных контактов (с потребителями услуг фирмы, покупателями ее товара или деловыми партнерами);
• разработке и реализации стратегических инициатив;
• подбору и мотивации кадров;
• планированию и отслеживанию труда подчиненных.

Требования к соискателю

Наемному управляющему необходимо иметь разносторонние знания. Как мы уже упоминали выше, нон обязан ориентироваться в специфике ниши. Однако этим дело не ограничивается. Менеджеру полагается знать азы экономики, теорию и практику работы с персоналом, законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность, основы делопроизводства и охраны труда.

Хороший управленец должен быть на удивление стрессоустойчивым: не каждый человек сможет постоянно быть в центре внимания.

Формула карьеры для менеджера по продажам

Ему полезно уметь красиво и образно говорить, без стеснения выступать на публике.

Прочие не менее ценные качества менеджера — дисциплинированность, ответственность, склонность к аналитическому мышлению.

Перспективы карьерного роста для менеджера

В этой профессии все зависит от масштабов компании. Чем крупнее фирма, тем в ней больше позиций, доступных для управленца.

Менеджер, который проявит финансовые способности, со временем сможет стать финдиректором; из его коллеги, умеющего отлично разбираться в людях и отыскивать таланты, наверняка получится толковый руководителем кадрового отдела.

Выбирая место работы, амбициозному управленцу следует устраиваться в международные корпорации — пусть даже на самую скромную должность. Не нужно бояться начинать с малого.

Очень важно качественно выполнять профессиональные обязанности на должности офис-менеджера, даже если и видите возможности для реализации своего потенциала на более высоких должностях.

Один из вопросов, который часто можно услышать на собеседовании: кем вы видите себя через 5-10 лет. Ответ на этот вопрос помогает работодателю понять, планирует ли кандидат на вакансию надолго оставаться в компании (вижу себя квалифицированным специалистом, нужным компании) или же воспринимает должность как стартовую ступеньку (хочу набраться опыта и открыть свое дело — иногда отвечают и так). А если и хотел бы остаться, то в качестве кого, каковы амбиции и карьерные устремления соискателя. Ведь если он обучится всем премудростям работы и уйдет в тот момент, когда станет незаменимым — это будет целой трагедией для компании.

Устраиваясь на должность офис-менеджера, вряд ли кто может сказать, что мечтает оставаться на этой должности всю жизнь. Однако важно осознавать, что компании, в которую вы устраиваетесь, в данный момент необходим офис-менеджер, человек, имеющий, прежде всего, навыки и умения, необходимые для обеспечения эффективной жизнедеятельности офиса.

Кроме того, секретарь — это лицо фирмы, и часто именно по секретарю судят о руководителе и о компании в целом.

Именно на своем рабочем месте вы можете зарекомендовать себя как: пунктуального, грамотного специалиста, который умеет работать с техникой, подготовить необходимый материал, правильно вести переговоры по телефону, быть лицом компании.

При этом у вас всегда есть два пути: вы можете стать дисциплинированным и грамотным офис-менеджером, или членом команды, которому близки интересы и проблемы компании. Тогда сможете выполнять не только техническую часть, но и вносить свои предложения или замечания, которые, безусловно, будут оценены руководством или теми людьми, с которыми вы непосредственно работаете. Т. е. станете тем незаменимым членом команды, который будет выполнять часть общей важной работы.

Есть ли возможности карьерного роста для офис-менеджера? Конечно, есть!

Профессия менеджера: круг обязанностей, карьерные перспективы

Ведь путь от офис-менеджера до Хорошего Офис-Менеджера очень длинный и очень трудный. Но те, кто пройдут его, никогда не изменят своей профессии.

Кроме того, именно от офис-менеджера зависит тепло, уют, миролюбивый и позитивный настрой в офисе. Ведь часто этот специалист выполняет роль «души» команды.

Таким образом, вы приобретаете опыт работы с людьми, умение работать с информацией, и главное — в команде.

Однако, значит ли это, что вам обеспечен переход на более высокую должность и карьерный рост в этой компании? К сожалению, нет. Получается парадокс, чем более квалифицированно вы выполняете свои обязанности офис-менеджера, тем более дорожит вами руководство и тем труднее найти вам замену. Поэтому, для дальнейшего карьерного роста, чаще всего, приходится менять работу. При поиске нового места, указав в резюме не только свою нынешнюю должность, но и весь тот опыт, который вы приобрели и из которого уже «выросли», вы, безусловно, можете претендовать на более высокую должность, продвигаясь, таким образом, по карьерной лестнице.

Но в каждом случае важно исходить из реалий — открытый и честный разговор с руководством, может заставить его взглянуть на вас новым взглядом и оценить все «за» и «против» вашего ухода. Важно одно — чем больше у вас будет умений, знаний и опыта, тем больше возможностей самой управлять своей жизнью.

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Многие к данной профессии не относятся серьезно и воспринимают ее как нечто не ценное. Считается, что менеджером по продажам может стать почти любой человек, который умеет «складно» говорить.

Давайте же посмотрим, что в действительности это за профессия — менеджер по продажам? В первую очередь, это консультант, помощник, немного психолог, который умеет произвести благоприятное впечатление, собеседник, который может поддержать беседу, специалист по документообороту, иногда, обязанности менеджера могут даже и шире.

Главная задача продавца не продать, как это не удивительно, а оставить у клиента положительное впечатление. Разве это так просто в наши дни? Многие покупатели спешат, нервничают, всем не довольны, не знают, чего хотят и т.д. Здесь также от продавца нужна серьезная выдержка и стрессоустойчивость. Одним словом, как и на любую другую профессию, на менеджера по продажам тоже надо учиться. Учиться долго и основательно, конечно, если вы хотите преуспеть в этой профессии. А сделать это можно и нужно! Продавец — это одна из самых прибыльных профессий, одна из самых старых профессий, она всегда была и будет востребована, только относиться к ней надо серьезно и постоянно повышать свой профессионализм.

Я с уверенностью могу сказать, что успех в профессии, продажах или любой другой, зависит от трех составляющих: вашего желания добиться успеха (упорства), от знаний и опыта и от отношения к тому, чем вы занимаетесь.

Если нет желания «подняться в гору», вы же и не пойдете, даже, если знаете дорогу и гора вам нравиться, просто потопчетесь и решите, что итак нормально. Другой вопрос, что если вы очень хотите «подняться в гору», но не знаете как, никогда этого не делали. То здесь вам в помощь — экскурсоводы, книги. Если говорить про продажи, то я имею в виду, что если нет желания, вы и не будете стремиться продавать больше, самосовершенствоваться. А если есть желание, но нет знаний и опыта, то это можно восполнить путем обучения — курсы, тренинги, книги. Один тренинг может сократить процесс вашего естественного обучения «в полях» в разы. Зачем изобретать велосипед. Все уже придумали, вам надо только научиться этим пользоваться. Интернет открывает огромные возможности в плане обучения. Проходите 1 тренинг в год, читайте по книге в месяц, смотрите бесплатные видео уроки и т.д. Но конечно, надо понимать, что посещение, участие в тренинге значительно отличается от обычного просмотра видео. Т.к. живое общение, участие дает опыт, навыки, а видео и книги — только знания.

Ну и последнее — это отношение. Нельзя быть успешным в профессии, если она вам не приносит удовольствия, если вы не любите продавать, не любите людей, считаете данную профессию постыдной. Поэтому, если это так, то надо или сменить профессию или кардинально пересмотреть свое отношение к ней. Научиться ее ценить, видеть в своей работе ценность!

Так с чего же начать?

1. Всегда учитесь. Наблюдайте за клиентами, анализируйте, почему человек повел себя так, а не иначе, почему, так ответил. А если спросить по-другому, изменился бы ответ..? Наблюдайте за другими продавцами. Анализируйте себя в момент покупки и принятия решения. Читайте книги по продажам. Возьмите за правило читать по 1 книге в месяц, как минимум! Посещать обучающие мероприятия, тренинги.
2. Общайтесь в «поддерживающей среде». Если вокруг вас будет много коллег, друзей, которые вечно ноют, жалуются, недовольны, то и ваше эмоциональное состояние будет снижаться. Энергия будет отрицательная, да и вообще ее будет мало. А продавец без энергии — это просто «говорящая голова». Поэтому, старайтесь общаться с успешными, позитивными людьми. Старайтесь сами выглядеть, как успешный человек — одежда, прическа, осанка. Это добавит вам уверенности в своих силах и клиенты будут больше доверять вам.
3. Нацельтесь на результат. Т.е. поставьте себе цель чего-то достичь, будь-то определенный уровень дохода, работа в определенной компании на определенной должности, изучение иностранного языка.. все что угодно, лишь бы вы понимали, к чему стремитесь. Верьте в свои силы и не сдавайтесь. Если не получилось сразу, то получится потом, обязательно. Даже отрицательный опыт — тоже опыт, он учит, развивает, закаляет. И помните, не получается только у того, кто ничего не делает.
4. Сделайте профессию образом жизни, пробуйте, экспериментируйте разные подходы, техники. Внедряйте их в повседневную жизнь. Развивайте свой кругозор. Изучите тайм менеджмент, основы личной эффективности, интересуйтесь психологией. Это поможет стать более полноценной личностью. А клиентам всегда нравиться общаться с успешными и профессиональными людьми. Помните, была такая поговорка, — «Сначала вы работаете на свой имидж, потом имидж работает на вас».

Я знаю точно, что если есть желание, то знания и опыт легко приобрести. А если бы у вас не было позитивного отношения к профессии, то и не было бы желания что-то менять, чему-то учиться, а значит, вы бы не дочитали эту статью до конца..))) Раз вы дочитали, значит, есть желание и позитивный настрой, а знания и опыт — вопрос времени.

Лучшие книги по продажам для продавцов:

• Гений продаж. Тони Бьюзен
• Как продать слона. Ася Барышева
• Самураи продаж.Кевин Хоган
• Охота на покупателя. Александр Деревицкий
• Как стать волшебником продаж. Джефри Фокс
• Невербальные коммуникации в продажах. Г. Гшвандтнер
• Искусство продавать для чайников. Т. Хопкинс
• Маленькая книга хороших советов для успешных продаж. Б. Трейси
• Эффективные методы продаж по Брайану Трейси
• Станьте мастером продаж. Наполеон Хилл
• Чемпионы продаж. Рон Маркс
• Мастер продаж. Рик Пейдж
• 49 законов продаж. Дэвид Мэтсон
• Секреты продаж Фрэнка Беттджера
• Почему мы покупаем? Пако Андерхилл
• Клиенты на всю жизнь. Пол Браун

Также много полезной информации: видео, рекомендации, документы, книги, вы найдете на моей страничке

Каждый из тех, кто идет работать в продажи, мечтает построить карьеру, зарабатывать много денег и добиться успеха в жизни! Но получается не у всех. Более того, около 70% всех менеджеров по продажам так и остаются рядовыми сотрудниками, потому как в глазах работодателей являются малоэффективной «унылой серой массой». А по факту, они такими являются не только в глазах работодателей, но и по факту, просто не всегда решаются себе в этом признаться.

На тему того, как построить карьеру в продажах можно говорить очень много. В данной статье я приведу лишь базовые моменты.

Чтобы построить успешную карьеру в продажах нужно с одной стороны стать успешным и эффективным менеджером по продажам, а с другой проявлять качества настоящего руководителя и наставника.

Со вторым, более менее, просто. Есть два золотых правила, которые развивают в вас управленческие качества и показывают вашему руководству, что вы также в будущем можете стать хорошим управленцем:

1. Необходимо соблюдать дисциплину в работе. Не опаздывать на работу, вовремя заполнять отчеты и т.д. Есть большое количество «звезд» в продажах, которые делают сногсшибательные сделки, но не обладают самодисциплиной – постоянно опаздывают на работу, уклончиво реагируют на различные формальные просьбы руководства и показательно не соблюдают правила. Такие люди действительно хорошо зарабатывают, получая свой % от сделок, но они никогда не продвигаются дальше и не становятся руководителями. Продвигаются по карьерной лестнице люди не только успешные в продажах, но и еще и следующие правилам компании и показывающие правильный пример субординации в отделе молодым коллегам.
2. Также, чтобы построить карьеру в продажах и продвинуться по служебной лестнице, необходимо проявлять качества наставника – помогать менее опытным коллегам, обучать их и передавать им свой успешный опыт. Если вы никогда не помогаете коллегам – не стать вам хорошим руководителем! Так как умение быть наставником и учителем – одно из ключевых для руководителя отдела продаж и коммерческого руководителя.

Но чтобы сделать карьеру в продажах, не достаточно быть просто хорошим наставником и соблюдать дисциплину, нужно еще и быть самому эффективным и успешным продажником. А как стать эффективным менеджером по продажам? Что необходимо делать, чтобы быть лучше и эффективнее других? Давайте посмотрим данные мирового исследования самых эффективных менеджеров по продажам в своих компаниях.

Чем отличаются эффективные менеджеры по продажам , которые успешно строят свою карьеру и со временем становятся руководителями отделов продаж, коммерческими директорами и затем и генеральными директорами? Что они делают такого, что отличает их от менее успешных коллег?

1. Во-первых, всегда обучаются новым техникам и приемам в продажах, без перерывов – на протяжении всей своей работы. Обычные сотрудники не занимаются самообучением, не посещают по собственному желанию семинары тренинги, не читают хорошую литературу по продажам, а успешные делают это. И добиваются успеха!
2. Во-вторых, берут советы у более опытных коллег. А также посещают выступления тех, кто уже добился успеха в продажах.
3. В-третьих, после каждой своей встречи с клиентом, после каждых своих переговоров, анализируют произошедшее, отмечают, что сделали правильно, что не правильно, дают себе рекомендации на будущее.
4. Стараются искренне помочь клиенту, а не просто «втюхать» ему товар или услугу.
5. И, как результат, добиваются поставленных целей!

Главный совет вам. Если хотите построить карьеру в продажах и добиться успеха в жизни, постоянно обучайтесь и совершенствуйте себя в профессиональном плане!

Вы можете обучаться самостоятельно, а можете принять участие в наших семинарах, на которых Павел Савинкин — основатель и руководитель компании Sell Solutions, а в прошлом успешный продажник построивший быструю карьеру, делиться секретами построения карьеры в сфере продаж, а также работающими техниками и приемами, которые позволят вам стать лучшим в своем деле! Ссылка на страницу про обучение.

Карьерная лестница является дорогой, которую нужно проходить человеку. Это что-то вроде лестницы, по которой необходимо проходить все ступеньки.

Как пройти по карьерной лестнице быстро

Любая конкретная должность и особенность работы компании состоит из вероятности и этапов продвижения по служебной лестнице.

Приведем пример менеджера для продвижения по карьерной лестнице:

Иметь власть. Вначале это окажется незначительным, например, осуществлять контроль за работой пару рядовых работников, однако когда успешно выполнили возложенные функции, можно расширить полномочия.

Чтобы получить власть нужно:

• быть более активным, в частности, если имеется высшее руководство;
• в любом случае оказаться в курсе работы и активным образом принимать участие в дебатах;
• выдвинуть себя как исполнительного и ответственного работника.

Грамотно запланировать и рассредоточить время – пытаться все другие функции делать вовремя, ни в коем случае не нужно опаздывать.

Выдвигать собственные мысли и пытаться получить их утверждение.

В этих целях потребуется:

• подготовить всё до мелочей;
• с готовностью дать ответы на все вопросы насчет собственного плана. Важное правило: не говорить об идее, если вероятность её эффективного проведения под огромным вопросом либо вероятнее всего появятся огромные сложности при ее реализации.

Хорошо ладить с руководством, тут необходимо:

• всегда нужно общаться с уважением;
• ни в коем случае не следует обсуждать начальство с другими работниками;
• говорить хвалебные слова в адрес руководства;
• в любом случаи пытаться полностью делать любого характера поручения. К тому же быстро продвигаться по карьерной лестнице нужно следить за внешним видом. Необходимо подумать соответствует ли он фирме, статусу, возрастной категории и многому другому.

Каким качествами необходимо обладать

• Стремление к повышению. Вначале добавим, что человек должен иметь стремление заполучить какую-то должность. К тому же нужно не всего лишь желать данного, а выполнять все для того, чтобы достичь желаемой цели. Психология в каждой должности имеет важнейшее значение, так как с отличным настроем вы можете осуществлять любые работы точно в срок и просто, а вот с нехорошим вы можете сделать все верх головой. Так и продвигаться по карьерной лестнице вы сможете успешно, если настрой будет правильным.
• Профессиональный рост. Чтобы заполучить высокую должность, любой из нас должен иметь соответствующие умения и навыки. Дело связано с тем, что хорошая работа состоит из постоянной ответственности и трудной работы, по это причине чтобы надежно выполнять ее, необходимо обладать кое-какими знаниями. По этой причине люди, пытающиеся все время взбираться вверх по карьерной лестницы, должны длительное время заниматься самосовершенствованием и увеличением своих умений в конкретной области. Лишь в этом случае вы можете доказать руководству фирмы, что сотрудник может отвечать всем нужным нормам, чтобы выполнить определенные задачи. В данном варианте повышение окажется быстрым, так как во многих случаях руководители разнообразных компаний ставя на руководящие посты предприимчивых лиц, которые все время что-то ищут. С подобными лицами вы можете все время и надежно развивать компанию, которая будет более эффективной.
• Постоянно работать. Возвышение по карьерной лестнице не предоставляется само собой, по этой причине человек, стремящийся оказаться руководителем, должен постоянно и надежно осуществлять работу. Но к тому же не нужно очень усердно работать, так как для конкретных работников это может оказаться очень удобным. Они могут начать перечисление заслуг на себя, а работу выполняет совершенно иной человек. По этой причине необходимо рациональным образом дать оценку всей работе, выполняемой в фирме, так как важное значение имеет, чтобы она оказалась нужной и предоставленной именно этому сотруднику.
• Грамотное распределение рабочего дня. Еще один важнейший принцип, благодаря которому вы можете подняться по карьерной лестнице, - это правильное распределение отрезка времени. При работе постоянно уходит на то, чтобы выполнить важнейшие задачи, к тому же если заблаговременно планировать, то вы можете выполнить очень большой объем работы, чем, если вообще не смотреть за отрезком времени. Но не забываете уделить час своего времени на отдых, так как в результате постоянной работы без отдыха вы будете работать менее эффективно.
• Последовательное осуществление задач. Большинство людей пытаются выполнять большой объем работы, таким образом показывая руководству, что они умелые и могут выполнить массу задач. Но в тоже можно получить множество начатых, но неоконченных работ. 6. Сопротивление стрессовым ситуациям. Необходимо запомнить, что любого типа работа состоит из многочисленных стрессов, которые возникают вследствие разнообразных моментов. В основном они возникают в том случае, когда руководство не смогло оценить работу либо в том случае когда задание выполнили неграмотно либо в установленный период.

Как обойти соперников

В борьбе за продвижение необходимо в любом случае пытаться стать лучше противников.

Тут вы можете воспользоваться следующими советами:

• грамотно рассказывать о собственных доводах;
• не нужно пугаться говорить о недостатках;
• демонстрировать, как эффективнее принять решение в той или иной ситуации.

Чтобы достичь желаемых целей, необходимо:

• постоянно задавать вопросы насчет непонятных вопросов;
• в любом случае пользоваться помощью от высшего руководства;
• честно указывать о собственных недочётах и пытаться их максимально быстро исправить в будущем.

Как не совершать ошибок и не спотыкаться

• «Кто владеет информацией, тот владеет миром». Пытайтесь больше узнавать об окружающих вас людях. Стоит подготавливаться к встрече заблаговременно и даже в том случае, если беседа продлится всего минуту.
• Предоставляй собственным подчиненным больше свободы. Попытайся таким образом распределить функции среди предоставленных тебе работников, чтобы любой смог показать себя.
• Верь работникам. Благодаря позитивному настрою можно сделать необыкновенное. Благодаря вере в людей можно получить силы, может снять ограничения, дает возможность ему развить собственный потенциал.
• Верь в свои силы. Мы, к огромному сожалению, отлично запоминаем собственные промахи, чем выигрыши. И по этой причине мы может себя недооценивать. Да и все окружение способно тебя отговорить от любого проекта, чем оказать поддержку. А для эффективного продвижения по карьерной лестнице необходима сила, которую предоставляет вера в себя. Собирайте собственные победы. В сложные моменты ты можешь иметь поддержку у выигрышей, которые записаны в своем журнале.
• Находи скрытые возможности. Знание важных моментов госбюджета оказало помощь в карьере знаменитого политика. Изучайте новейшие технологии, предоставляющие нам ПК и Всемирная паутина, умей совершенствовать свои способности в той работе, которой ты работаешь. Иди на разнообразные курсы.
• Стань общительной. Ты, вероятнее всего, уже увидела, что большинство должностей у коммуникабельных людей. Они способны стать общительными с любым. Записывай все номера сотовых, которые тебе предоставляют, коллекционируй визитки, не нужно бояться поговорить с незнакомыми людьми. Отправляйся на выставки.
• Познакомься с людьми, которым известно больше, чем тебе. Благодаря любознательности вы достигните многого.
• Не стоит замыкаться лишь на собственной компании. Сегодня основной игрок в бизнесе - это стратегия под названием «Win-Win», то есть никаких проигравшей.
• Следи за своими манерами. Будь безупречной. Отправляйся на встречи как можно быстро, одевайся в деловой стиль.
• Не нужно отступать от собственной мечты.

Успешные люди и неудачники отличаются друг от друга настойчивостью в достижении собственных целей.

Как не дать себя сломить

Чтобы не дать себя сломать запомните об одном важном моменте, если полностью воплощаете в реальность себя в определенной должности и являетесь, в какой-то мере, незаменимым сотрудником, то вначале руководству не продвинет вас вперед, так как для них это невыгодно.

Не нужно усердствовать, однако в то же время не забываем перед начальниками выслуживать так, чтобы в деликатном виде отмечать на промахи сотрудников.

Будьте более инициативными, говоря руководству о том, что сможете осведомить о всем процессе производства. Чтобы идея не оказалась провальной, Вы не должны быть опасными для собственного начальника.

Служебная лестница является авантюризмом и настойчивостью, когда Вам нужно подключать все собственное обаяние и способность договариваться с иными лицами.

Профессия менеджера по продажам возникла относительно недавно. Раньше считалось, что продавать может любой и в менеджеры по продажам идут только те, кто ничего не добился в других сферах деятельности. Но со временем стало понятно, что это мнение ошибочно: успешный «продажник» должен быть высококвалифицированным специалистом. И в этой профессии возможен как профессиональный, так и карьерный рост. Директор по развитию консалтинговой компании, карьерный консультант Екатерина Пасечник рассказала, как строится карьера в продажах.

Карьерный рост менеджера по продажам может двигаться по двум направлениям: вертикально и горизонтально.

Для вертикальной карьеры самая перспективная бизнес-функция - это продажи. Сотрудники, которые отвечают за значимые для компании показатели, всегда на виду. Поэтому, если есть амбиции управлять не только продажами, а в перспективе всей компанией, лучше начать карьеру в этой сфере.

Я тоже выбрала вертикальный вид развития карьеры. Начинала с административной позиции в продажах, затем перешла в активные продажи. Мне не нравилась моя часть работы как менеджера по подготовке «закрывающих» документов: актов, счетов-фактур и так далее. Хотелось продавать больше и легче, используя инструменты маркетинга. Поэтому я стала брать дополнительные маркетинговые задачи, выстраивать систему продаж. Как пример, использовала стратегию под названием «подбор функционала». Она очень эффективна для тех, кто хочет вертикального карьерного роста. Сейчас я управленец и решаю задачи по развитию компании, занимаюсь продажами, маркетингом и управлением изменениями.

Вертикальная карьера «продажника» может выглядеть так:

• руководитель группы;
• руководитель направления (эта должность сочетает в себе и маркетинговую деятельность);
• директор по развитию (предоставление «дорогих» услуг, с длинным циклом продаж);
• руководитель отдела продаж;
• директор по продажам;
• аккаунт-директор.

Вариант горизонтальной карьеры может выглядеть следующим образом:

• маркетолог;
• менеджер по продукту/продуктолог;
• менеджер проекта;
• аккаунт;
• менеджер по лояльности (loyalty manager);
• CRM-менеджер;
• бизнес-аналитик;
• менеджер по развитию;
• менеджер партнерской программы.

Также можно открыть собственный бизнес или заняться консалтингом в сфере продаж.

Преимущества профессии

Если вы мечтаете о переходе в другую сферу, либо уверены, что хотите изменений в работе, еще раз обратите внимание на те возможности, которые дает работа в продажах. У этого направления много преимуществ, которые позволят вам полюбить свою работу и построить успешную карьеру:

1. это самая востребованная профессия. Вакансий на рынке огромное количество, и, даже если компания не ищет новых сотрудников, она всегда готова рассмотреть хорошего sales-менеджера;
2. самый быстрый горизонтальный карьерный рост. Сравните: по моим наблюдениям, чтобы стать главным бухгалтером или финансовым директором, требуется от 8 лет. До руководителя отдела продаж или директора по продажам можно дорасти за год или за три;
3. возможность опираться на результаты, так как эта сфера очень прозрачна: как правило, в работе менеджера всегда фигурируют цифры, которые показывают результат – конверсии, объемы, процент выполнения плана. Сейчас все данные компаний легко проверить в интернете, либо получить рекомендации коллег, руководителей, партнеров или клиентов через социальные сети. Но если результатов нет, это может быть минусом.
4. отсутствие привязки к возрасту. Работодатели готовы брать кандидатов от 40 лет и старше. Если кандидат умеет продавать или управлять продажами, то возраст - это дополнительное преимущество для некоторых сфер, например консалтинга. Плюс у опытного и зрелого человека больше налаженных деловых связей.
5. возможность удаленной работы и работы с гибким графиком. Это удобно для женщин, так как работу можно сочетать с декретом и воспитанием детей.

И самое главное - хороший sales-менеджер отлично зарабатывает! И значит, у него всегда есть возможность влиять на свой уровень дохода.

Примеры из жизни

Из двенадцати маркетологов, которые были у меня в подчинении, десять пришли из продаж. Почти все считали это своим конкурентным преимуществом и часто об этом упоминали, особенно когда возникали разногласия с департаментом продаж.

Один сотрудник перешел из продаж в интернет-маркетинг. Там ему очень помогли навыки коммуникаций: он успешно убеждал в своей позиции клиентов и руководителей, которые не знали или не понимали инструменты и результаты интернет-маркетинга, не видели смысла в выделении на него больших бюджетов. Теперь он активно выступает на профессиональных конференциях.

И самый любимый пример: когда у работника не получалось проявить себя в качестве менеджера по продажам, но он не хотел уходить из компании. Ему нравилось анализировать, разбирать клиентскую базу, каналы, аргументированно спорить с отделом маркетинга и руководством про динамику, показатели и сегменты рынка. В итоге человека перевели на работу с CRM-системой, и он стал отличным специалистом по разработке программ лояльности и аналитиком продаж.

Помимо работы над результатами в продажах, улучшения навыков проведения переговоров и обучения продажам, делайте следующее:

1. Фиксируйте все результаты. Чтобы управлять своими достижениями, научитесь их фиксировать. Каждую неделю отмечайте, что полезного вы сделали для развития навыков? Как улучшили недельный результат? Что это дало лично вам? Что это дало компании? Укажите ответы в своем резюме или портфолио.

Необходимо отслеживать следующие показатели:

• выполнение плана продаж. Sales-менеджеры могут иногда не выполнять план, но важна динамика продаж;
• сокращение цикла продаж на каждом этапе воронки продаж;
• расширение клиентской базы;
• увеличение размера среднего чека - динамика продаж постоянным клиентам;
• средняя цена (размер) сделки;
• дебиторская задолженность, в том числе просроченная дебиторская задолженность.

2. Работайте над репутацией , чтобы партнеры, коллеги и клиенты хорошо отзывались о вас и давали хорошие рекомендации.

3. Не уводите клиентов и не «забирайте» с собой клиентскую базу! Случаев, когда клиенты «уходят» с менеджером, не так много, а вот попасть в черный список у работодателей точно получится. Кроме того, если у вас были построены хорошие отношения с клиентами, какие-то из них потом сами вас найдут. Соблюдайте этичность, когда переходите с работы на работу внутри одной отрасли.

4. Погружайтесь в продукт: станьте экспертами своего продукта. Время «сверхкоммуникабельных» менеджеров, которые и «зимой могут продать снег», проходит. Раньше работодатели старались набирать большое количество таких менеджеров. В итоге нас окружил поток сомнительных предложений, которые уже не актуальны. И те менеджеры, которые не помогают выбрать подходящее предложение, вызывают раздражение. Такой подход неэффективен, и в скором времени изменятся требования к должности, и на рынке потребуются эксперты с улучшенными навыками коммуникаций.

Найти сейчас хорошо продающего, интеллигентного и умеющего слушать клиента, который понимает свой продукт и потребности клиента, почти нереально. Значит, вам нужно стать именно таким профессионалом.

5. Развивайте навыки коммуникации! Учитесь уметь коротко, ярко и просто выражать вербальные, письменные и визуальные мысли, например с помощью презентаций. Вы и сами замечали, что очень трудно удержаться на каком-то тексте длительное время или слушать долгую речь, если это скучно. Поэтому зацепите человека каким-то интересным фактом или историей: будьте кратки, но объясняйте доходчиво. Постарайтесь нарисовать человеку яркий образ в его голове - так вы лучше запомнитесь.

6. Отработайте свою самопрезентацию. У вас должны быть разные заготовки: для клиентов и для собеседования, для нетворкинга и бизнес-партнеров, а также для социальных сетей.